1.监管持续加码
跨境卖家的生存压力似乎越来越大了。
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近来,韩国电商巨头们为了获取消费者信任并改善企业形象,纷纷加强了平台监管力度,对假冒和违规产品展开严厉打击。
韩国乐天旗下电商平台Lotte ON日前就宣布全面禁止销售非法成人用品、电子烟设备以及有可能用于偷拍的超微型针孔摄影等侵犯隐私的产品,同时还禁止用户搜索与上述产品有关的任何关键词。
韩国最大的综合购物网站Gmarket也在加强监控平台销售情况,表示一旦发现卖家发布非法或假冒产品时,Gmarket将会发出警告,甚至有可能直接关停账户。
相比起直接给出禁售商品,Coupang则是将人工智能运用到监控系统中,用来实时删除违规产品。平台还要求销售成人用品的卖家,必须核实购买者的年龄,如果卖家不遵守规则,并且不按要求改正,Coupang将会暂停甚至禁止卖家的销售。
而韩国移动通讯巨头SK旗下电商平台11Street更是开设运营“安全贸易中心”,用来监测其市场上的产品,主要监测目标为在青少年中日益流行的非法毒品和《青少年保护法》中禁止的相关媒体内容。
显然,目前韩国电商平台的监管正在升级,未来还会出台更多举措来管控商品及卖家的行为,进一步保障消费者的权益,以此赢得更多好感。
2.不确定性增强
不过,这意味着,今后卖家的运营风险更大了。稍有不慎就很有可能遭到平台的处罚,甚至还会面临账号被关停的风险。毕竟此前就曾有案例证明,一旦开始收紧政策,监管最为严格的,正是跨境卖家。
近年来,韩国电商平台上的假冒产品有增多趋势。根据数据,韩国知识产权局查获的假冒商品中有38%曾在公开市场上出售。
韩国电商平台Naver在2021年时的一项调查也显示,其Smart Store平台上假冒奢侈品数量高达1869件。
而在后续追踪时Naver还发现,一旦涉及到外国商家,追查难度将大大提升,随后Naver就对跨境卖家加强了在平台上的销售限制,包括增加身份验证、严格登记资料等,必要时还会限制其业务的开展。
也就是说,当韩国电商平台决心打击假冒产品,持续加码监管,跨境卖家们未来势必会面对更加繁琐的验证流程和频繁的资质检查。但无论如何,要想获得长久稳定的生意,卖家们就不能只顾眼前的一时利益,还是应该自觉配合监管,确保自身产品的合法合规,才能在之后有机会获取更大的利润。